Marketing mit viel Gefühl

Es geht um Emotionen. Staunen, neugierig werden, überrascht sein, sich freuen, genießen - und kaufen. Wenn sich so viel Gefühl einstellt, dann hat Sandra Ganser, die Gründerin der Agentur „Zimt & Zepter" alles richtig gemacht.

Sanra Ganser mag es, wenn sich schon im Kopf die Bilder einstellen, wenn ein besonderes Ambiente Produkte zur Geltung bringt, unterschätzte Leistungen die richtigen Worte bekommen. „Zielgerichtete, emotionale Vermarktung" nennt sie das.

„Zimt - das heißt sinnliche, verführerische, geschmackvolle Konzepte & Kreationen. Zepter - steht für zielstrebige, verantwortungsvolle, königliche Behandlung aller Projekte." Die Erklärung ihres eigenen Firmennamens kommt wie aus der Pistole geschossen. „Das werde ich immer wieder gefragt", sagt Sandra Ganser und lacht. Zimt & Zepter ist eine Agentur für treffsichere Texte, zielgerichtetes Marketing und stimmungsvolle Events. „Emotionalität und ganzheitliche Konzepte stehen im Vordergrund." Sandra Ganser möchte Menschen begeistern und bewegen, Werte aufzeigen und Erlebnisse schaffen. Optisch und inhaltlich charmant überzeugen, das ist ihr Ziel. Ganz gleich, ob es um die optimale Präsentation von Leistungen geht oder die Frage, wie man textlich Botschaften auf den Punkt bringt.

Wie ein Projekt aussieht, das all diese Anforderungen erfüllt? Wie ein von „Zimt & Zepter" organisierter Kreativ-Markt: „Ein Kunsthandwerkermarkt de luxe" im Barockschloss oder einer Jugendstilvilla, mit Ausstellern, die hochwertige handgemachte Unikate zeigen, in einer Umgebung, die märchenhaft ist und unter einem Thema, das sich bis ins kleinste Detail in der Innen- und Außendekoration wiederfindet.

Bei „Kunst & Kulinaria" in der Reichsabtei Kornelimünster im Oktober 2009 waren brombeer und apfel die tonangebenden Farben. Ausgewählte Aussteller boten feine Delikatessen, kunstvolle Accessoires, individuellen Schmuck oder Stilvolles für die eigene Wohnung und den Garten. Sandra Ganser managte das gesamte Ausstellungs- und Kulturprogramm von Konzeption und Akquise über die Öffentlichkeitsarbeit bis zur Abwicklung. Sie ließ es sich nicht nehmen, sogar die Gartenmöbel im Beerenton zu streichen, die Ausstellungsräume und den Weg zur Abtei bis ins kleinste Detail liebevoll zu dekorieren. „Die Gäste sollen sich schon auf dem Weg und bei der Ankunft stimmungsvoll eingeladen fühlen."

Von dieser Arbeit hatte Sandra Ganser lange geträumt. „Ich glaube, jeder schleppt so ein Paket von Träumen und Wünschen mit sich herum", sagt sie. „Meines war die Vision von diesen Veranstaltungen, individuellen Produkten in Umgebungen mit höfischem Flair." Zehn Jahre hatte Sandra Ganser angestellt gearbeitet, war nach einer kaufmännischen Ausbildung ihrem kreativen Talent gefolgt und in unterschiedlichen Unternehmen und Agenturen für Marketing und PR zuständig. Aber eine, der es um die Liebe zum Detail geht, um individuelle Lösungen, um das Besondere, die stößt auch als Angestellte irgendwann an Grenzen.

Sandra Ganser wollte herausfinden, ob ihre Idee trägt und „ob ich Unternehmerin sein könnte". 2008 entscheidet sie sich für den nebenberuflichen Start in die Selbstständigkeit, reduziert ihre Arbeitszeit und beginnt, „Zimt & Zepter" ein Profil zu geben. Im Rahmen des Gründungswettbewerbs AC Quadrat bekommt sie genau die Unterstützung, die sie jetzt braucht. „Als es an das Zahlenwerk ging, war ich mir sicher: Das schaffst du nicht allein, das wird zu groß." Schließlich hatten ihr auch Freunde von dem Vorhaben abgeraten. Solche Räder wie die geplanten Events könne sie nicht allein drehen.
Sie kann. Mit Hilfe einer Mentorin nimmt sie sich die Finanzplanung vor, im Netzwerk pflegt sie einen intensiven Erfahrungsaustausch, ein Expertenforum hilft bei kniffligen Fragen. Der zweite, mit 7.500 Euro dotierte Preis bei AC Quadrat-Gründungswettbewerb belohnt sie 2009 für ein stimmiges und Erfolg versprechendes Konzept.

Mitte 2009 schließlich ist der Schritt dann überfällig: Sandra Ganser beendet ihre Stelle und ist von nun an ihre eigene Chefin. Mit Zimt & Zepter bietet sie mehr als nur das Eventmanagement. Ihre Spezialität sind erklärungsbedürftige Produkte, unterschätzte Leistungen, für die ein besonderes, ein emotionales Marketing-Konzept her muss. "Gerne zuckern wir Ihr Business mit geschmackvollen Ideen, originellen Geschenken und individuellen Grüßen", lautet die Einladung (nicht nur) zur Weihnachtszeit.

Sandra Ganser entwickelt gemeinsam mit ihren Kunden Strategien, Ziele und entscheidet erst dann, welche Medien - vom Papier, über Veranstaltungen bis zur Webpräsenz - die Botschaft am besten transportieren können. „Hier bekommt kein Kunde einfach nur einen Flyer ..." Stattdessen eine Menge Gefühl: „Einfühlungsvermögen und Wertschätzung, gemixt mit Ästhetik & Freigeist und einer Prise Verführungskunst."