Mit Offenheit Kundinnen und Kunden binden

Diana Grohs, Yoga in Ratingen, begleitet Sabine Langen, Klangsalon, und Karen Falkenberg, Computer-Zauber 

„Wir leben in anstrengenden Zeiten", sagt Diana Grohs. „Da suchen die Menschen ein Gegengewicht." Yoga in Ratingen heißt das Unternehmen, das Diana Grohs 2006 gegründet hat. Neben der Yogaschule mit Kursen und Einzelunterricht; Hormon-Yogastunden sowie Yoga für Firmen bietet sie seit 2007 Yoga-Reisen an und verknüpft damit ihre beruflichen Qualifikationen. Als Betriebswirtin hat sie viele Jahre in der Tourismusbranche gearbeitet, zuletzt als Vertriebs- und Marketingleiterin.

24 Jahre praktiziert sie selbst nun schon Yoga und beschäftigt sich mit der Jahrtausende alten östlichen Wissenschaft über das Leben. Im Jahr 2000 begann sie mit der Yogalehrer-Ausbildung, um selbst weiterzukommen und mehr zu lernen.  Anfragen aus dem Freundeskreis brachten sie dazu, in der Woche abends und später auch am Wochenende Kurse zu geben - neben dem Vollzeit-Job im Unternehmen. Sechs Jahre lang lebte sie diesen „kontrastreichen beruflichen Alltag". Und begann sich zu fragen: „Was ist eigentlich wichtig? Im Büro zu sitzen und meine ganze Energie darauf zu verwenden, ein Flugzeug oder einen Freizeitpark zu füllen?" Dabei hat sie ihren Job gerne gemacht, sie liebte ihre Arbeit und das Reisen. Der Anstoß zur Veränderung kam dann 2006, als sie ihren Job verlor und sich entschloss, aus dem 'Hobby' Yoga den Beruf zu machen.

Im Yoga findet sie Ruhe, Wissen über das Leben, die Fähigkeit loszulassen und zufrieden zu sein, auch  bleibt der Körper fit und vital - das vermittelt sie heute ihren Kunden. „Im Yoga üben wir, nicht immer nach oben und nach unten zu schauen. Wir üben Zufriedenheit und Achtsamkeit mit dem, was ist.." Was für die Unternehmerin nicht heißt, dass sie ihren Weg nicht zielstrebig und planvoll geht.

„Ich komme aus dem Marketing und dem Vertrieb", sagt sie und beginnt zu erläutern, wie sie sich auf dem umkämpften Markt der Gesundheitsdienstleistungen etabliert hat. „Sie müssen es schaffen, die Menschen an sich zu binden, das ist entscheidend und das kann ich gut." Seit dem Start der Yoga-Schule schreibt sie monatliche  Newsletter, in denen sie nicht nur auf Kurse, Ausbildungen und Reisen hinweist, sondern Übungen erläutert, Yoga-Videos, vegetarische Rezepte, Film- oder Literaturtipps versendet. „Ich rücke gern mit meinem Wissen raus", sagt sie dazu. „Über Offenheit die Kunden binden", lautet ihr Motto. Und das bedeutet konsequenterweise, dass alle, die an den Kursen teilnehmen, dies ohne einen Vertrag tun. „Ich muss die Leute nicht über lange Laufzeiten binden. Ich möchte, dass  sei kommen weil sie wollen und nicht, weil sie müssen." Die Resonanz bestätigt die Strategie.

Dass sie sich beim Unternehmerinnenbrief als Patin engagiert, hat seinen Grund in ihrer eigenen Erfahrung: "Aufgrund der positiven Erfahrungen mit meiner eigenen Patin Doris Hengesbach aus Hilden möche ich gern auch mein Wissen an andere weitergeben. Meist hilft es schon sehr, wenn man jemanden an seiner Seite weiß, an den man sich mit Fragen zu allen möglichen Themen der Selbständigkeit wenden kann. Und die gibt es immer."